2018/01/27

お客様の声が後押しする理由

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あなたもアマゾンや楽天から本を買ったことがあると思います。

その時、かなりの確率でお客様の声(レビュー)を参考にしているのではないでしょうか。

 

アマゾン

楽天

 

こういったお客様の声は、リアルな店舗では提供することはできません。

なので、これがあることが、リアル店舗との差別化につながっています。

わざわざ、時間をかけて店舗に足を運んで本や商品の内容を確認するよりもよっぽど早いですし、多ければ多いほど参考にしたりしますよね。

それにお客様の声がたくさんあれば、人気のある商品だなって思ってもらえたりもします。

 

お客様の声が後押しする理由

 

リアルな店舗では、商品を手に取っていろいろ見たりすることはできます。

でも、ネットだとそうはいきません。

だから、お客様の声が役に立ちます。

そして背中をそっと後押ししてくれたりもします。

財布に負担のかからない程度の商品だったら、もし失敗したとしても「しょーがない」でいいかもしれません。

ですが、それなりの金額になればやっぱり買うことで失敗しなくない思いが強くなります。

なので、知らず知らずのうちにお客様の声(レビュー)が僕たちの購買を後押ししてくれているわけです。

同じような商品があった場合、お客様の声がたくさんある商品とまったくない商品だったらどちらを選びたくなりますか?

 

ネットだけじゃない!

 

翌々考えてみると、お客様の声はネットだけで使えるモノではありませんよね。

広告やチラシでも、同様に使えます。

参考になるのが、健康食品の通販です。

毎週、新聞折り込みが入ってたり、ポスティングされているアレです。

実は通販業界は他の業界と比べて、かなり進んでいるのを知ってましたか?

どういった広告を使えばいいのか、この広告を使えばどれくらいの反応が取れるのか、そしてどれくらいの売上が予測できるのか、すでに何度もテストされておおよそを把握しています。

そして、お客様の声を掲載することで売上があがることも、かなり前から知っています。

そのお客様の声を掲載することで売上があがるのは、何も通販業界だけに限ったことではありません。もちろん、あなたのいる業界でもきっちりと役割を果たしてくれるはずです。

 

なので、もしあなたがホームページにはお客様の声を掲載しているけど、広告やチラシには使っていなかったのなら、まずは通販業界のチラシを何枚か集めてみてください。(健康食品の通販がオススメ)

その中には、そっと背中を後押ししてくれるお客様の声はもちろんですが、買わずにはいられなくなる広告やチラシ作りのヒントが多く含まれているから。

 

ps

これまであなたは、お客様の声を読んだり見たりして何かを買うときに後押しされたことはありませんか?

もしそんな経験があるのなら、これを使わない手はないですよね。

沖縄 集客代行.com

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