2018/01/15

enough number(イナフナンバー)って何?

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新規集客をストップ…

これって結構大胆な決断ではないでしょうか?

思い通りに集客がいかないお店からしたら、一体何やってんだと思われるかもしれません。

でも大丈夫なんです。

なぜなら、広告内容を少し変えただけでどの程度のお客さんが集まるのかが実証されたから。

もし、新規集客しかったらまた同じ広告をやればいいだけの話です。

 

1人で経営しているお店なら、どうしても対応できる人数に限りがあります。

なので、

新規顧客を増やし過ぎても、サービスの質が落ちて既存顧客が離れて行ってしまったら本末転倒です。

 

enough numberとは?

 

あなたの会社やお店にとって十分なお客さんの数。

1人で経営してたり従業員やスタッフが少ないのなら、お客さんを増やし過ぎてしまうのはよくありません。

それは、not enough number です。

対応に追われて、1人1人の施術やサービスが疎かになってしまうから。

お客さんは敏感です。

そんな対応ではすぐに気づかれてしまいます。

 

あなたの会社やお店のenough numberは、

30人ですか?

50人ですか?

100人ですか?

300人ですか?

それとも、それ以上ですか?

それが分かれば簡単です。

 

enough numberを満たしているのであれば、新規顧客の集客ではなく既存顧客や休眠顧客にスポットライトをあててください。

お客さんは、あなたが思っている以上に会社やお店に大切にされたがっているから。

 

 

もしあなたの会社やお店が、enough numberを満たしていないのなら、まずは新規集客ではなく過去に商品やサービスを買ってくれた人にアプローチしてみてください。

新規集客にかかるコストは、休眠客を呼び戻すコストに比べて5倍以上はかかってしまいますから。

 

PS

過去のお客さんにどうやってアプローチしたらいいのかわからなかったら、こちらを参考にしてみてください。

 沖縄 集客代行.com

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